編者按：這篇文章出自于 Divami Design Labs，這個團隊專精于用戶體驗設計，文章最早發布于 www.divami.com , 如果對于 UX 設計感興趣或者需要找到用戶體驗領域的合作方，可以聯系 Divami。下面的文章是 Divami Design Labs 對于信息架構知識的成系統的梳理：

如果你對于UI和UX有所熟悉，那么一定會聽說過「信息架構」的名詞，這個概念通常會縮寫為「IA」。

·

UX領域的設計專家 Jared Spool 對于信息架構有一個頗為值得玩味的描述：

「如果設計的足夠好，它會顯得自然而隱形。只有當它做的不夠好的時候，我們才會注意到設計的存在。」

對于經驗豐富和優秀的 UX 設計師而言，都很清楚，讓設計真正「隱形」的根基，始終是優秀可靠的信息架構設計。

如今的互聯網已經進化了很長的時間，并且大量的功能和服務開始融入生活的方方面面，整體上每分鐘都在快速的進化，這種進化的目的，是竭盡全力地去貼合用戶的生活和習慣。這也意味著一件事情，就是用戶對于最輕微的混亂和不適，都能夠輕松感知到（即使他們并不確知背后的邏輯），移動互聯網剛剛崛起時截然不同，「干凈清爽」成了如今用戶體驗領域最重要的關鍵詞。

想要超越視覺美學，制造出更加出色、流暢的用戶體驗，產品和用戶體驗設計師先要成為優秀的信息架構師才行。

究竟什么是信息架構？

嚴格意義上來說，信息架構是一門獨立學科，如今被整合到用戶體驗設計這個領域當中了。UX 設計師、布道師、作家 Pia Klancar 將信息架構稱為「秩序科學」。從古埃及的圖書館到如今混亂不堪的互聯網，信息架構一直同人類的信息獲取和處理的需求，緊密關聯。

信息架構將內容梳理組織到貼合產品與用戶兩者，從而確保功能簡單而易于獲取。它需要考慮到目標受眾、產品類型、競品、品牌以及營銷和運營需求。

信息架構的組件

信息架構通常由四個部分構成，任何信息架構通常都是由這4個部分構成。

1、組織系統

組織系統能夠幫助用戶預測有哪些不同類型的信息。

組織系統的第一個核心是「信息層級」，將元素根據重要性和相關性來確定順序，然后賦予不同的大小、對比度、顏色，并且選取對應的對齊模式。下面就是范例：

·

第二個組成部分是「排序系統」，也就是按照操作的難易程度來分配分配導航位置。在下面的點上網站當中，這種導航易用性就體現的非常明顯：

·

第三個部分是「矩陣」，說白了就是將內容按照字母順序、數字、時間等方式進行分組，并且為用戶提供最合理的選項。

2、標簽頁系統

標簽頁系統基本上就是將信息和內容按照主題或者功能，打包堆疊成為一組獨立的頁面，借由圖標或者鏈接來組成導航組件，避免將信息一次性全部鋪在一起，降低認知過載的問題。在網頁上使用的時候，還可以加入一些懸停效果，來增加整體的吸引力。

·

3、導航系統

這里說的導航系統，更接近于用戶流程，是更底層的概念。通常說的是，用戶如果在給定的頁面中如何移動，抵達想要找的頁面。當然，導航系統本身的邏輯和研究可以單獨出一個系列文章。

4、搜索系統

搜索系統對于復雜界面是至關重要的，用戶需要擁有包括搜索欄、過濾篩選組件等工具，才能有效地篩選出信息，針對內容進行分類處理，最終找到想要的內容。

信息架構的8大原則

想要信息架構整體達到合格的技術要求，需要遵循 Dan Brown的 8 大原則來做優化：

• 1、對象原則：界面中的任何內容動應該視作為有生命周期、屬性、行為的對象。
• 2、選擇原則：遵循「少即是多」的原則。
• 3、公開原則：始終讓用戶可以預覽、了解搜索之后的信息和結果。
• 4、舉例原則：在呈現類別的時候，通過舉例說明內容的性質。
• 5、前門原則：假定至少有 50% 的用戶會從首頁以外的區域進入網站。
• 6、多分類原則：采用多分類的的方案，為用戶提供更多的瀏覽的選擇。
• 7、聚焦導航原則：保持導航足夠簡單，不要讓不同的東西和不同的路徑混到一起。
• 8、增長原則：假設網站和APP是具有成長性的，要讓界面和導航具有可拓展性。

信息架構的設計過程

當你開始設計的時候，請務必讓內容的創作者也一起參與進來，這一點很重要，因為你需要圍繞內容來構建網站，而不是反過來。

準備工作

1、定義公司目標

讓公司的主要利益相關者參與進來，并且回答以下問題的答案：

• 你為什避免要做這個界面的設計？
• 你打算用它實現什么樣的目標？
• 你的目標是賺取更多的收入嗎？
• 你是否正在考慮降低成本？
• 目標是幫助用戶作出更好的決策嗎？

2、定義用戶的目標

仔細思考如何進行用戶訪談，怎樣構建用戶畫像，典型用例，以及最糟糕的情況。另外，仔細思考一下可能存在的技術限制的問題。

3、競品分析

在設計自己的信息架構之前，先分析競爭對手的信息架構：
在內容上的共同點有哪些
界面導航的易用性強不強
他們的優缺點分別是什么

4、定義內容

定義內容清單，并且對內容進行審核，了解其中的可行性和有效性。

實際執行過程

標簽內容： 使用卡片分類法確定優先級，制定內容分組，并將這些內容轉換為實際的菜單和站點地圖
定義導航：以有意義和有效的方式來連接你的 UI 元素集合，預測用戶歷程的路徑，并且找到最佳的可行路徑。
用戶測試：為每個可能的階段來進行測試，使用不同的測試類型來獲得最佳的測試結果。

結語

信息架構是用戶體驗設計當中不可替代的部分，可以提供正確的轉化路徑，帶來可用性更強的設計，并且讓你的設計師和營銷人員的潛力發揮出來。